Andre Andhara

Apakah KM Maturity Model itu?

Program KM idealnya berjalan selaras dengan strategi bisnis perusahaan dimana kebutuhan pengetahuan selalu ter-update di dalamnya. Agar dapat berjalan efektif, manajemen perlu untuk dapat memonitor sejauh mana implementasi KM sudah dilaksanakan. Tools yang digunakan yaitu KM Maturity Model. Tetapi sebelum menggunakan model ini, perusahaan diharuskan untuk melakukan KM Assesment terlebih dahulu agar data atau informasi yang diolah sudah benar-benar merefleksikan kondisi sebenarnya. KM Maturity Model ini juga dapat digunakan sebagai dasar manajemen dalam pembuatan Road Map KM.

Program KM idealnya berjalan selaras dengan strategi bisnis perusahaan dimana kebutuhan pengetahuan selalu ter-update di dalamnya. Agar dapat berjalan efektif, manajemen perlu untuk dapat memonitor sejauh mana implementasi KM sudah dilaksanakan. Tools yang digunakan yaitu KM Maturity Model. Tetapi sebelum menggunakan model ini, perusahaan diharuskan untuk melakukan KM Assesment terlebih dahulu agar data atau informasi yang diolah sudah benar-benar merefleksikan kondisi sebenarnya. KM Maturity Model ini juga dapat digunakan sebagai dasar manajemen dalam pembuatan Road Map KM.

Ada beberapa model yang sering digunakan dalam mengukur maturity, salah satunya adalah dari Karsten Ehms dan Manfred Langen (2002) dengan artikelnya ‘Holistic Development of Knowledge Management with KMMM®’. Model ini dibangun dan diterapkan oleh Siemens AG’s Competence Center for Knowledge Management. Model ini membantu dalam menganalisa semua key area yang relevan dalam KM seperti lingkungan perusahaan, budaya, strategi dan sebagainya untuk dapat mendefinisikan posisi saat ini dan ke arah mana perusahaan akan menuju.

Ehms dan Langen memberikan definisi KM Maturity Model dalam 5 tingkat:

Level “initial”
Pada level ini, knowledge management masih dipandang sebagai proses sekali jadi dan belum adanya aktivitas formal KM di perusahaan. Proses implementasi belum terkontrol. Suksesnya aktivitas yang berhubungan dengan KM terjadi karena ‘keberuntungan’ semata, bukannya hasil dari goal setting dan planning.

Level “repeated”
Pada level ini, Organisasi atau perusahaan telah mengetahui arti pentingnya kegiatan KM di dalam bisnis. Aktivitas KM sudah diimplementasi dan diuji, walau pada umumnya masih dianggap sebagai sekedar ‘tugas’ dan hanya karena ‘kebaikan hati’ para karyawan yang memiliki passion pada KM.

Level “defined”
Pada level ini, peran karyawan dalam KM sudah dibuat, diatur dan diisi. Aktivitasnya pun sudah stabil dengan adanya dukungan dari setiap bagian di perusahaan, terintegrasi dengan praktek keseharian di dalam organisasi atau perusahaan, dan sistem teknis dipelihara dengan baik.
 
Level “managed”
Pada level ini pada dasarnya adalah sama dengan level “defined”, hanya saja di tahap ini semuanya lebih terstandarisasi. Aktivitas KM dimasukkan ke dalam sistem yang sesuai dengan lingkungan perusahaan. Efektifitas KM diukur secara berkala (adanya pengukuran pengukuran atau indikator).
 
Level “optimizing”
Pada level ini, KM sudah disempurnakan dan dikuasai, diaplikasikan secara fleksibel terhadap perubahan di internal dan eksternal. Alat ukur sudah dikombinasikan dengan instrumen pengendalian strategis. Sudah tidak ada lagi masalah yang tidak bisa dipecahkan dengan KM tools yang ada.

KM Maturity Model dari InfoSys Technologies

Model berikut yang cukup menarik adalah dari InfoSys Technologies. Perusahaan ini memiliki visi KM nya adalah untuk menjadi perusahaan yang setiap aktivitasnya secara penuh didorong oleh “the power of knowledge”. InfoSys juga memiliki 5 level maturity dimana setiap levelnya ditentukan oleh efisiensi dari ‘knowledege life cycle’, yang terdiri dari Knowledege Acquistion (akuisisi), Knoweledge Dissemination (penyebaran), dan Knowledge Reuse (penggunaan kembali).

Level “Default”
Di level ini, satu-satunya cara untuk menciptakan knowledge perusahaan adalah dengan melaksanakan pelatihan-pelatihan atau training formal, secara in-house atau public training yang dilakukan sesuai kebutuhan. Belum adanya manajemen akan knowledge.
                                                                        
Level “Reactive”
DI level ini, knowledge akan di-share hanya ketika ada kebutuhan
                                                                           
Level “Aware”
Di level ini, sistem KM dasar dibangun dan memenuhi kebutuhan bisnis. Kegiatan sharing knowledge secara aktif didorong untuk menjadi aktifitas rutin dan benefit dari KM sudah mulai di rasakan.
                                                                         
Level “Convinced”
Di level ini perusahaan sudah membuat “Enterprise-wide KM system” yang diterapkan dalam kegiatan sehari-hari. Kualitas dan penggunaan konten dalam KM divalidasi / diuji secara berkala dan knowledge dapat digunakan kembali pada level project.
 
Level “Sharing”
Level dimana sharing knowldge sudah menjadi budaya perusahaan. Batasan-batasan atau sekat-sekat sudah dieliminasi dan proses pengembangan knowledge secara terus menerus ditingkatkan

Demikian artikel saya mengenai KM maturity model. So, di level berapakah KM maturity di perusahaan Anda? Semoga bermanfaat

Share on linkedin
LinkedIn

1231 comments

Pingback: 3florida
Pingback: canada viagra
Pingback: pharmacy
Pingback: canadian cialis

Howdy just wanted to give you a quick heads up.
The text in your post seem to be running off
the screen in Firefox. I’m not sure if this is a format issue or something to do with browser compatibility but I figured I’d post to let you know.
The style and design look great though! Hope you get the issue fixed soon. Cheers

Thank you for great article. Hello Administ . Blackjack,Canlı Blackjack , Websitesi.Blackjackvery informative articles or reviews at this time.Thanks for your marvelous posting! I genuinely enjoyed reading it, you are a great author.I will make certain to bookmark your blog and will eventually come back later in life.I want to encourage you to definitely continue your great posts, have anice morning!

Wonderful beat ! I would like to apprentice even as you amend
your website, how could i subscribe for a blog web site? The account aided me a acceptable deal.
I had been a little bit familiar of this your broadcast offered
vivid transparent idea

Does your website have a contact page? I’m having
a tough time locating it but, I’d like to shoot you an e-mail.
I’ve got some creative ideas for your blog you might be interested
in hearing. Either way, great site and I look forward to seeing it
grow over time.

Pingback: canadian pharmacy
Pingback: canadian drugstore

По моим наблюдениям почти в каждом случае оговорок присутствует некая бессознательная мысль, выходящая за границы предполагаемой речи и скрывающая
в себе нечто вытесненное, раскрыть содержание которого возможно лишь путем тщательного анализа.
Как продавать через интернет: идеи

Удовлетворение естественных человеческих влечений составляет экономическую задачу нашей жизни.
Некоторые из подобных влечений
могут со временем замениться чертами характера.
Превалирование подобных черт может
вылиться в патологию личности.
Как пробудить интерес у мужчины советы психолога

Great post. I was checking continuously this blog and I am inspired!
Very helpful info specifically the remaining section 🙂 I handle such information a lot.
I was seeking this certain info for a very lengthy time.
Thanks and best of luck.

You are so awesome! I don’t suppose I have read anything like that before.
So good to discover somebody with a few unique thoughts on this subject.
Really.. thank you for starting this up. This website is one thing that is needed on the internet, someone
with a little originality!

Definitely believe that which you said. Your favorite reason appeared to
be on the web the easiest thing to be aware of.

I say to you, I certainly get irked while people think about worries that they plainly do not know about.

You managed to hit the nail upon the top as well as defined out the
whole thing without having side effect , people could take a signal.
Will likely be back to get more. Thanks

Woah! I’m really enjoying the template/theme of this
site. It’s simple, yet effective. A lot of times it’s challenging to get that “perfect balance”
between superb usability and visual appearance.
I must say you’ve done a superb job with this. Additionally,
the blog loads very fast for me on Firefox. Outstanding Blog!

You actually make it seem really easy together with your presentation but
I to find this topic to be really something that I think I’d never understand.

It seems too complicated and very broad for me. I am
having a look forward on your next submit, I’ll attempt to get the hold of it!